Donald Norman hutumia nusu ya kwanza ya wakati wake katika Kundi la Nielsen Norman, kampuni ya ubunifu aliyoanzisha. Wa pili - kama profesa wa teknolojia ya kompyuta na saikolojia katika Chuo Kikuu cha Northwestern cha Marekani.
Anaandika vitabu kuhusu nadharia na mazoezi ya kubuni. Anatumia muda mwingi kushauriana na bodi za makampuni na mashirika, kama vile Taasisi ya Usanifu huko Chicago.
Norman alipokuwa mwanachama wa vyama mbalimbali, mashirika na vikundi vya ushawishi, kati ya ambayo alikuwa makamu wa rais wa kuanzishwa kwa teknolojia za hali ya juu huko Apple, alianza kusoma muundo wa vitu vya kila siku vinavyomzunguka mtu. athari kwa ubora wa maisha ya kila mtu.
Hatia bila hatia: mbunifu na teknolojia mpya
Kila kitu kinachotuzunguka kina mwonekano wake. Ili kuunda muundo wenye mafanikio, ni lazima ubuniwe kutoka kwa mtazamo wa mtumiaji, kwa kuzingatia mtindo na mtindo.
Kulingana na profesa, muundo mzuri wa kitu chochote unapaswa kukutanamahitaji yafuatayo ya mtumiaji:
- kuwa wazi na kufikika;
- ifanye kazi;
- mpa hadhi mmiliki.
Ufunuo kwa msanii
Kulingana na Donald Norman, muundo wa mambo ya kila siku (nyumbani na kazini) unaweza kufaulu au usifaulu.
Wazo lenye mafanikio la jambo lolote linapaswa kutegemea kanuni rahisi zifuatazo:
- athari ya mwonekano - ni kwamba kwa mtazamo mmoja kwenye kitu mtu anaweza kukisia jinsi ya kukitumia;
- huduma za muundo mpya zinapaswa kuwa wazi na kutabirika kwa mtumiaji, ziwe na wazo bayana la dhana;
- kila kitufe cha kipengee kinawajibika kwa hatua moja, ambayo inaeleweka na inahitajika wakati inatumiwa, ili hakuna tukio wakati hakuna mtu anayekumbuka kwa nini hii au kazi hiyo iliundwa (kwa mfano, kazi maarufu ya "R" ya kitufe cha simu, ambacho hakuna mtu anayejua jinsi ya kuitumia, kwa sababu sio kila mtu ana hamu ya kusoma maagizo marefu ya matumizi yake);
- mtumiaji anapaswa kupokea maoni na kufahamishwa kuhusu matokeo ya vitendo vyao kwa wakati ufaao.
Kubuni vitu vya kila siku
Hatua za ukuzaji wa muundo, kulingana na Donald, zinatii orodha ya kimsingi ya mahitaji ambayo yatasaidia kuziba pengo kati ya wazo na matumizi ya vitendo ya kifaa, kitu, kitu. Muundo mzuri utaundwa basi,wakati mtumiaji anaweza kwa urahisi:
- fafanua chaguo za kukokotoa na uelewe kifaa kinatumika kwa nini;
- dhibiti bidhaa iliyonunuliwa;
- changanya nia ya kutumia kipengee kwa uwezo halisi;
- jua mfuatano na idadi ya vitendo vinavyopaswa kufanywa ili kufanya kifaa kifanye kazi;
- amua ikiwa iko katika mpangilio wa kufanya kazi;
- elewa kufaa kwa kitu kuhusiana na tafsiri yake ya muundo.
Wakati huo huo, mkosoaji Don Norman ana hakika kwamba ili kufikia mawasiliano yenye mafanikio kati ya kitu na mtu, ni muhimu kuathiri ishara za kihisia ambazo kitu (kifaa) husababisha, kwa sababu ndicho kilichofanikiwa. muundo wa vitu vinavyofahamika vinavyomfurahisha mtu.
Don Norman anasoma jinsi watu halisi huingiliana na kifaa kilichokamilika, akigundua pengo kati ya kile mbunifu anachokusudia kufanya na kile ambacho mtu wa kawaida anataka. Kazi yake imesababisha baadhi ya vitabu vya classic juu ya kuwepo kwa pande zote za uzuri, aesthetics, na utendaji wa kitu. Anajua hasa asichopaswa kufanya, jinsi ya kuepuka makosa ya muundo.
Wasiwasi wa kila siku na vidokezo
Muundo unawezaje kusababisha hatua sahihi? Vidokezo muhimu ni vikwazo vya asili vya vitu, yaani, mipaka ya kimwili ambayo hupunguza uchaguzi wa vitendo sahihi.
Vidokezo vingine hutokana na madhumuni ya mambo. Wanazungumza kuhusu utendakazi wao unaowezekana, vitendo vinavyokusudiwa na matumizi.
Norman anabainisha aina zifuatazo za vikomo:
- kimwili, yaani, ulinganifu wa muundo na vitendaji vilivyo katika somo;
- semantiki, vidokezo vya kubainisha madhumuni ya somo (maandiko, michoro)
- kitamaduni na kimantiki - vidokezo hivi vinatoka kwa uzoefu wa kibinafsi wa mtumiaji na vinatokana na uhusiano wa kujenga na minyororo ya kimantiki.
Madarasa haya ya vizuizi ni ya jumla kwa hali tofauti.
Sifa za Sauti
Kitabu "Muundo wa Vitu Rahisi" kinashauri: usiogope kufanya majaribio, ikiwa kitu hakiwezi kuonekana katika muundo mpya wa kitu, unaweza kuongeza ushawishi wa sauti. Baada ya yote, anaweza kuonya kuhusu hitilafu kwenye kifaa, vitendo visivyo sahihi.
Mifano ya Usanifu wa Sauti:
- mlango ulifungwa kwa nguvu - kulikuwa na mbofyo maalum;
- aaaa hupiga filimbi maji yanapochemka;
- kisafisha utupu kimefungwa - hutetemeka kwa sauti kubwa;
- kupiga kengele ikiwa programu kwenye kompyuta imegandishwa, n.k.
Kanuni za mabadiliko kutoka changamano hadi rahisi
Mfumo (kitu) kilichorahisishwa - ule ambao mtumiaji haogopi kufanya majaribio, akigundua mambo mapya.
Kwa nini mtumiaji haogopi:
- Anaona vitendo vinavyopatikana kwake, na mwonekano na vikumbusho vinahitaji uchunguzi wa mpya.
- Uwazi hukuruhusu kusoma mfuatano wa hatua na kupata matokeo unayotaka.
- Inawezekana kutendua vitendo visivyo sahihi bila madhara kwa mfumo.
- Kuna usalama na urejeshaji wa nyingihatua.
- Kuna nafasi ya makosa.
- Viwango ambavyo kwa kawaida vinajulikana kwa watumiaji vinatumika.
Kuhusu kitabu na zaidi
Tukizungumzia kitabu muhimu cha "Muundo wa Vitu Rahisi", tunaweza kuhitimisha kuwa kuna sheria mbili za msingi za muundo ambazo ni muhimu kwa mtumiaji:
- nini cha kufanya;
- jinsi mfumo unavyofanya kazi wakati wa matumizi.
Hii inapaswa kuzingatiwa katika muundo wa kitu chenyewe. Uwazi na wazi zaidi, ni bora zaidi. Dhana hiyo inapaswa kuzingatia sifa za mtu (mtumiaji) na ulimwengu unaomzunguka.
Maelekezo na utafiti wao kwa mbinu hii itakuwa ya hiari, kila mtu ataweza kuelewa ugumu wa mfumo au somo kwa nguvu.
Mtu anapouliza swali: "Jinsi ya kukumbuka haya yote?", basi mbinu ya kubuni inachukuliwa kuwa si sahihi.
Kila mtumiaji anapaswa kufurahia muundo na asiogope kwamba hataelewa kitu kwa sababu ni wajinga au hawana elimu ya kutosha. Hapana, haya ni makosa ya muundo ambayo hufanya vitu vingi kutotumika.
Makosa unayoweza kuepuka kwa kufuata ushauri wa Donald Norman.
